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售前问题
您的订单发货后，我们将通过电子邮件或短信向您发送跟踪号和链接。
您可以使用该链接实时监控您的货件。
如果您在下订单后 24 小时内仍未收到跟踪信息，或者遇到任何问题，请随时联系我们的客户支持团队。
如果您的订单尚未投入生产或发货，您可以联系我们的客服团队申请取消订单。我们将核实订单状态并尽快处理您的取消或退款申请。
请注意：已发货或包含定制商品（例如特殊尺寸标签）的订单可能无法取消。如需帮助，请尽快联系我们。
我们接受多种安全便捷的付款方式，包括：
如果您收到的产品存在质量问题、规格错误或运输损坏，请在收到后 7 天内联系我们，并提供相关照片或视频。我们将及时回复并提供合适的解决方案，包括更换、重新发货或退款。
我们致力于为每一位顾客提供优质的产品和服务。感谢您的理解与支持。
我们提供各种标准标签尺寸（例如 4x6"、2x1"、3x2" 等），并且我们还支持自定义尺寸。
最佳尺寸取决于您的打印机类型、应用场景（例如，运输标签、货架标签、条形码标签）以及您需要显示的信息量。
如果您不确定哪种尺寸适合您，请随时联系我们 - 我们的团队将帮助您做出最佳选择。
我们提供多种材料选择以满足不同的标签需求，包括：
所有材料均经过精心挑选，确保打印质量清晰、附着力强，并提供环保或定制解决方案。如果您有特定材料需求，我们也提供定制服务。
1/ 为我们创建一个员工帐户（具有主题权限和设置权限） http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ 捕获您遇到的问题的屏幕截图或视频。
3/ 指定您正在使用的模板和版本。
4/ 清楚地描述如何重现该问题。
5/ 请在此处提交支持工单： https://halosoft.ticksy.com/ 。我们的支持团队将尽快回复您，请耐心等待。
